Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles conformément au RGPD
1. Introduction
LENOS s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet www.lenos.fr. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LENOS SARL
8 Rue des Bosquets
67930 Beinheim
France
SIRET : 839 726 866 00024
Email : contact@lenos.fr
Téléphone : 03 88 63 44 91
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
3.1 Données fournies directement par vous
- Formulaire de contact / devis : nom, prénom, email, téléphone, adresse, message
- Inscription newsletter : email
- Espace professionnel : raison sociale, SIRET, coordonnées professionnelles
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de devis | Exécution de mesures précontractuelles |
| Traitement de vos commandes | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters (si consentement) | Consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Analyse statistique du site | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Nos équipes internes (commercial, technique, administratif)
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'emailing)
- Les autorités compétentes sur demande légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne (notamment États-Unis pour l'hébergement). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lenos.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
- Chiffrement des données sensibles (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
10. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
- Par email : contact@lenos.fr
- Par téléphone : 03 88 63 44 91
- Par courrier : LENOS SARL - 8 Rue des Bosquets, 67930 Beinheim
Dernière mise à jour : Février 2026